Les soins infirmiers dans les programmes politiques

Collaborer avec les médias

Les médias peuvent nous mettre en colère ou nous faire rire aux éclats. De temps à autre, un article ou une émission nous pousse à agir pour régler des problèmes ou améliorer l’état actuel des choses. Dans tout le pays, en partie grâce aux médias, l’avenir du système de santé du Canada fait l’objet de discussions et de débats non seulement entre les partis politiques, mais aussi chez les professionnels de la santé et dans la population canadienne. Les Canadiens et les Canadiennes semblent de plus en plus mobilisés face à de grands dossiers tels que l’environnement, l’obésité, la pauvreté et le développement des jeunes enfants.

Pour une organisation, les médias constituent un auditoire cible important. L’établissement de relations avec les membres des médias en vue d’asseoir et de maintenir sa crédibilité constitue un élément important de la planification des communications.

Pour les particuliers, les médias peuvent jouer un rôle important, car ils peuvent faire connaître des opinions, des connaissances et du savoir-faire à un vaste auditoire, ou ils peuvent attirer l’attention sur un enjeu susceptible de passer inaperçu autrement. Saviez-vous que le « courrier des lecteurs » est la section la plus populaire d’un journal?

Quelles sont les nouvelles qui retiennent l’attention des médias?

Les membres des médias sont bombardés chaque jour de centaines d’appels, de communiqués et de messages électroniques. Voici quelques conseils qui vous aideront à déterminer si ce que vous avez à dire est intéressant pour les médias.

• Caractère opportun : S’agit-il d’une information nouvelle? d’un point de vue nouveau? d’une nouvelle optique? d’un avis différent?
• Rayonnement/incidence : Combien de personnes sont touchées? Combien d’entre elles vivent dans la région géographique desservie par le service de nouvelles?
• Caractère unique ou pertinent : Qu’est-ce qui rend unique ce que vous avez à dire? Qu’est-ce qui changera si les médias diffusent ce que vous avez à dire?
• Caractère conflictuel : Y a t il controverse? Quelles sont les diverses opinions et leurs tenants respectifs?
• Notoriété/expertise des sources : Vous fondez-vous sur des recherches d’experts ou de spécialistes? sur les vues d’un chef de file dans son domaine?

Comment communiquer avec les médias

Les organisations peuvent utiliser plusieurs outils et moyens pour faire passer leurs messages aux médias, notamment les communiqués de presse, les conférences de presse ou la présentation de thèmes de reportage à des journalistes.

Les particuliers constateront que le fait d’écrire pour le courrier des lecteurs ou la page d’opinions (en regard de la page éditoriale) est un moyen efficace de faire passer leur message. Habituellement, on envoie une lettre à la rédaction (pour le courrier des lecteurs) quand on veut réagir à un événement ou à un reportage. Les lettres susceptibles d’être retenues sont celles qui présentent des analyses pénétrantes, qui donnent des exemples pour prouver la justesse de l’argumentation et qui portent sur une question d’actualité. Par ailleurs, un article destiné à la page d’opinions présente un raisonnement et un point de vue beaucoup plus détaillés sur la question que l’on veut aborder.

L’interview

Lorsqu’ils préparent un article ou un exposé, les médias cherchent des spécialistes du sujet ou de la question. Ils sont intéressés par la perspicacité, la connaissance, les opinions et les expériences vécues de la personne interviewée. Celle-ci, quant à elle, veut faire passer un message. Il arrive parfois que ces deux types d’attentes empêchent les médias et la personne interviewée de se comprendre.

Voici quelques conseils utiles pour se préparer à une interview :

• Préparer un ou deux messages clés que l’on veut faire passer au cours de l’interview et s’exercer à les présenter de plusieurs façons différentes.
• Éviter le jargon et les acronymes : s’exprimer simplement.
• Préparer des anecdotes et des exemples pour appuyer les arguments et les messages.
• Ne pas hésiter à corriger poliment un journaliste qui se trompe.
• Toujours bien se préparer lorsque l’on doit parler aux médias.
• Et le plus important : ne pas oublier que l’on est l’expert ou l’experte du sujet, et avoir confiance en soi.